Garantie

Tous nos produits sont soumis à la garantie légale.
Cela signifie qu'un produit doit répondre à ce que vous pouvez raisonnablement attendre de lui. Les éventuelles garanties supplémentaires que nous proposons ne portent pas atteinte à ces droits légaux.

Vous pouvez sortir partiellement le produit de son emballage afin de l'évaluer, à condition de le faire avec soin.

En tant que vendeur, nous sommes responsables de la fourniture d'un produit de qualité.
Si un produit présente un défaut ou si nous avons commis une erreur, nous nous chargerons bien entendu de trouver une solution appropriée — comme un remplacement ou un remboursement.
Si le produit a été mal utilisé ou si le mauvais produit a été commandé, nous pouvons appliquer une dépréciation.

Veuillez toujours contacter notre service client au préalable avant de retourner un produit.
Les retours sont traités ou évalués dans les plus brefs délais, au plus tard dans les 14 jours suivant leur réception dans notre entrepôt.

Vous n'êtes responsable que d'une éventuelle dépréciation du produit résultant d'une utilisation allant au-delà de ce qui est nécessaire pour en déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement.

Réparation

Votre produit est-il toujours sous garantie ?
Dans ce cas, il peut bénéficier d'une réparation gratuite, sous réserve de faisabilité technique.
Contactez-nous dès que possible ; nous ferons tout notre possible pour vous aider au mieux et vous proposer une solution appropriée.