We verzenden met PostNL, DHL en GLS, en met Track & Trace.
Verzendkosten: €4,99 • Gratis binnen Nederland & België vanaf €30,-.

Levering

• Bestel je op werkdagen vóór 20:00 uur en is het product op voorraad? Dan verzenden we dezelfde dag.
• Niet thuis? Dan probeert de bezorger het opnieuw of wordt bezorgd bij de buren (afhankelijk van de vervoerder).

Retourneren

Je kunt je bestelling zonder opgaaf van reden retourneren.
• Melden: je hebt 14 dagen na ontvangst van je bestelling om je retour aan te melden.
• Verzenden: na je melding heb je nog 14 dagen om het pakket te verzenden.
• Retourkosten: voor eigen rekening.

Gratis cadeau ontvangen? Stuur dan de volledige bestelling inclusief het gratis product retour.

Ontvangen we het gratis product niet terug, dan brengen we de kosten daarvan in rekening.

Zo meld je een retour

1. Stuur een e-mail naar info@evolize.nl met onderwerp “Retour” + je ordernummer.
2. Je ontvangt per mail een bevestiging met instructies.
3. Geef je pakket af bij het postkantoor (bewaar het verzendbewijs).
4. Na ontvangst en goedkeuring storten we je aankoopbedrag binnen 7 dagen terug.

Voorwaarden & staat van het artikel

Je mag producten passen/inspecteren zoals in een winkel. We kunnen het aankoopbedrag (gedeeltelijk) niet crediteren wanneer:
• Het artikel later dan 14 dagen na je melding wordt verzonden.
• Het artikel gebruikt, beschadigd of incompleet is.*
• De verpakking ontbreekt waar dat voor beoordeling niet nodig was.*
* Wil je materiaal/afwerking bekijken? Open de verpakking netjes, maar haal het product niet volledig uit als dat niet nodig is voor beoordeling.

📄 Je kunt ook het Europese modelformulier voor herroeping gebruiken.

Retouradres

Evolize
Atoomweg 54
3542 AB Utrecht

Veelgestelde vragen

Hoe lang heb ik om te retourneren?
Na je retourmelding heb je 14 dagen om het pakket te verzenden. (Tip: stuur zo snel mogelijk terug voor een vlottere afhandeling.)

Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Binnen 7 dagen nadat je retour is ontvangen en goedgekeurd.
We vergoeden het volledige aankoopbedrag. De oorspronkelijke verzendkosten vergoeden we alleen wanneer je alles uit de bestelling retourneert.

Moet ik voor de retour betalen?
Ja, de retourkosten zijn voor de klant.

Vragen?
Mail ons op info@evolize.nl — we helpen je graag.